¿Hacéis pruebas en animales?
No, no hacemos pruebas en animales. En primer lugar, porque iría en contra de nuestros valores y, en segundo lugar, porque, por supuesto, seguimos la normativa de la UE, que prohíbe la experimentación de productos cosméticos con animales.

¿Los productos son veganos?
Una gran selección de nuestros productos son veganos, aunque no todos, ya que en algunos productos utilizamos miel, baba de caracol, colágeno, etc. Si solo te interesan nuestros productos veganos, puedes usar la opción de filtrado para ver solo los productos que lo sean.

¿Dónde se distribuyen los productos?
Encontrarás distribuidores de nuestros productos repartidos en 8 países: Dinamarca, Noruega, Suecia, los Países Bajos, Francia, España, Finlandia, las Islas Feroe, Irak y Groenlandia. Nuestro distribuidor principal es NORMAL, en cuyos estantes encontrarás la mayoría de nuestros productos. Haz clic aquí para ver nuestro mapa completo de distribuidores.

¿Los productos son seguros de usar?
Todos nuestros productos cuentan con evaluación de seguridad y registro en el Portal de Notificación de Productos Cosméticos (CPNP, en inglés) de la UE.
Trabajamos en estrecha colaboración con un equipo profesional de químicos cosméticos e ingenieros químicos.
Parte de nuestra colección de cuidado facial está dermatológicamente probada por Proderm GmbH (Alemania).

¿Puedo usar los productos durante el embarazo/lactancia? 
Puedes utilizar nuestros productos de forma segura durante el embarazo y la lactancia.
Sin embargo, no recomendamos un peeling fuerte para mujeres embarazadas.

Tengo la piel sensible. ¿Puedo usar los productos?
Nuestra colección estándar de cuidado facial está dermatológicamente probada. Encontrarás los resultados de las pruebas en los productos de la tienda.
Nuestros productos se prueban en todo tipo de piel, incluida la piel hipersensible. Por lo tanto, puedes usar nuestros productos de manera segura, incluso si tienes la piel delicada.

¿Puedo usar varios sérums a la vez?
Sí, recomendamos esperar unos minutos entre cada producto, ya sea sérum, crema u otro. Esto permite que los ingredientes del producto penetren en la piel.

Puedes ver en la Guía de sérums qué sérums se pueden combinar.
Haz clic aquí.