Condiciones comerciales y de entrega
Pureandcare.dk ejes og drives af Pure and Care ApS, CVR-nr. 36429585 (herefter Pureandcare.dk), Lundhøjvej 30, 8680 Ry, webshop@pureandcare.dk.
Vi tilbyder fri fragt ved køb på 300,- i DK. Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på Pureandcare.dk til levering i Danmark. Ved køb inden for EU, tilbydes der gratis fragt til ordrer på €50.
Fri fragt tilbydes ved ordre EU +50,00 EURO til pakkeshop . Det kræver at PostNord eller deres underleverandører kan tilbyde levering til pakkeshop.
For internationale ordrer, vil der altid være et fragtgebyr som bestemmes ved betaling.
Pedido y pago
Pureandcare.dk es un portal web y, por lo tanto, casi siempre puedes comprar. Sin embargo, puede ocurrir que cerremos la tienda por mantenimiento. Solo puedes realizar compras cuando la tienda está abierta y disponible.
Para comprar en Pureandcare.dk, debes tener 18 años y estar en posesión de una tarjeta de pago válida que aceptemos. Si aún no tienes 18 años, puedes comprar artículos si has obtenido el consentimiento de tu tutor o si tienes el derecho legal de realizar la compra.
Selecciona los artículos que quieras comprar y ponlos en la «cesta de la compra». Puedes corregir el contenido de la cesta de la compra hasta el momento de realizar el pedido, también puedes comprobar continuamente el contenido y el precio de los productos.
Cualquier pago adicional, por ejemplo, gastos de envío y pago con tarjeta, solo se calculará inmediatamente antes de que tengas todo listo para pagar.
Cuando hayas terminado de hacer el pedido, haz clic en «Ir a pagar», donde deberás introducir tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, método de pago y elegir el método de envío.
Puedes cambiar el contenido de la cesta de la compra hasta que confirmes tu compra pulsando el botón «Pagar». A continuación, tu pedido se reenviará a Pureandcare.dk. Comprobante de recepción de pedido y confirmación de pedido.
Cuando nos hayas pedido un artículo, recibirás un comprobante por nuestra recepción de tu pedido. Sin embargo, solo se habrá celebrado un acuerdo de compra vinculante cuando hayas recibido una confirmación de pedido por nuestra parte. Nos reservamos el derecho de los errores del sistema y los errores que ocurran en relación con el sistema de pago.
En caso de que un artículo esté pendiente o agotado, y el resto del pedido se pueda entregar, solo se cargará en la tarjeta el importe de los productos enviados.
Usamos Quickpay y el sistema de pago Shopify Payment. Más información en quickpay.net/dk y en shopify.dk/payments
Solo cargamos el importe en tu tarjeta una vez el artículo se ha enviado. Si una entrega forma parte de una entrega parcial, no realizaremos el cargo hasta que se hayan enviado todos los productos.
Opciones de entrega
Entrega de PostNord a domicilio con entrega: desde DK – DKK 35,-. El envío a punto de recogida es gratuito en la UE para compras superiores a 50 EUR, siempre que PostNord o sus subcontratistas ofrezcan envíos a punto de recogida.
Fri fragt tilbydes ved ordre EU +50,00 EURO til pakkeshop . Det kræver at PostNord eller deres underleverandører kan tilbyde levering til pakkeshop.
ATENCIÓN: Individuel fragt rater pr. land.
Tiempo de entrega:
Siempre embalamos tu pedido lo más rápido posible, y normalmente lo enviamos de la siguiente manera:
Bestiller du din vare inden kl. 12.00 på en hverdag, afsender vi din pakke samme dag. Bestiller du din vare efter kl. 12.00 på en hverdag, afsender vi din pakke dagen efter. I forbindelse med kampagner kan der være så travlt på lageret, at der vil være længere leveringstid. Du vil altid kunne følge din pakke via det track&trace-link, du modtager i forbindelse med bekræftelsen af din ordre. Skal din ordre leveres i udlandet afhænger leveringstiden af det valgte land. Vi bestræber os på, at du har dine varer senest 5-8 hverdage efter bestilling.
Precios de envío al extranjero:
Tienes la opción de pedir todos los artículos en pureandcare.dk para que te los entreguen en el extranjero. Sin embargo, debemos señalar que no podemos ayudar con la devolución del IVA. Puedes ver una lista de todos los países a los que hacemos envíos cuando realices un pedido en pureandcare.dk. Se aplicará una tarifa de envío a todos los pedidos extranjeros. El importe varía de un país a otro y aparecerá en el pedido antes de pagar en pureandcare.dk. Los envíos al extranjero son entregados por PostNord o sus subcontratistas.
Envíos fuera de Dinamarca:
No nos hacemos responsables de los tiempos ni de la tramitación en las aduanas que se produzcan en el país de destino, así como tampoco de los gastos que puedan cobrarse al respecto.
Envío dañado:
Hvis din pakke er beskadiget, skal du nægte modtagelse – både hvis pakken ligger i en pakkeshop og hvis du har bestilt hjemmelevering.
Vi erstatter ikke manglende produkter fra en beskadiget kasse.
Paquetes no recogidos:
Si no recoges un paquete en la oficina de paquetería y nos lo devuelven, tendrás que pagar los gastos reales que nos cobre el transportista por el envío de vuelta. Si quieres que te reenvíen el paquete, tendrás que pagar los nuevos gastos de envío.
Derecho de desistimiento
Si te arrepientes de tu compra, Pureandcare.dk ofrece un derecho de devolución completo. Si deseas hacer uso de tu derecho de desistimiento, deberás cumplir con las condiciones, plazos y procedimientos siguientes, que se recogen en los 2 puntos que figuran a continuación:
1. Du har 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesretten på de 14 dage løber fra den dag, hvor den sidste vare i din ordre er i din fysiske besiddelse. Dét betyder, at du, inden 14 dage, skal give os besked om, at du vil gøre brug af din fortrydelsesret. Du skal skriftligt give besked om din fortrydelse på mail til webshop@pureandcare.dk.
Cuando nos notifiques tu desistimiento, debes informarnos:
- Sobre qué producto o productos deseas ejercer el derecho de desistimiento
- Fecha de recepción del pedido web
- Número de pedido
- Tu nombre
- Tu dirección
- Fecha
2. Senest 14 dage efter, du har givet os besked om, at du har fortrudt dit køb, skal du afsende den eller de varer, du har fortrudt til:
Pure and Care ApS
Lundhøjvej 30
8680 Ry
Tú mismo debes hacerte cargo de los gastos relacionados con la devolución. Los precios para enviar paquetes y cartas con PostNord se pueden encontrar aquí: www.postnord.dk, así sabrás cuánto cuesta devolver cualquier producto por desistimiento. El importe que hayas pagado por el artículo en cuestión, incluidos los gastos de envío, se reembolsará sin demora indebida y en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de tu cancelación. Podemos retener importes hasta que se haya recibido el artículo cancelado o hasta que hayas proporcionado la documentación que justifique que has devuelto el artículo, lo que ocurra primero. Los reembolsos se realizarán en el medio de pago utilizado originalmente para realizar la compra. Recibirás un justificante por correo electrónico cuando te reembolsemos el precio de compra incluido cualquier gasto de envío.
Si te arrepientes de una compra, el embalaje no debe estar dañado o roto. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.
Cuando hagas la devolución, asegúrate de que los productos estén bien envueltos. Eres responsable del paquete o de los productos hasta que los recibamos. Por lo tanto, guarda el justificante postal del envío, así como cualquier número de seguimiento y localización. ¡Atención! No aceptamos paquetes enviados contra reembolso ni con recogida en la oficina de correos.
Derecho de reclamación
Tienes un derecho de reclamación de 2 años sobre todos los productos, a menos que se indique lo contrario u otra fecha en el mismo producto. No es posible hacer una reclamación sobre un producto cuya fecha de caducidad haya pasado. Cualquier error o defecto en el artículo recibido debe ser reclamado dentro de un tiempo razonable, después de que hayan sido comprobados o debieran haber sido comprobados.
Hvis du ønsker at reklamere over en vare, venligst send en mail til webshop@pureandcare.dk, vi behandler reklamationer seriøst og vil derfor helst have en reklamation på skrift for at undgå misforståelser. Det vil være en fordel af vedhæftet et foto, men ikke en nødvendighed.
Si un producto resulta ser defectuoso o deficiente, Pureandcare.dk se compromete a corregir dicho defecto o deficiencia dentro de un tiempo razonable. Si esto no es posible, o Pureandcare.dk no lo considera apropiado, Pureandcare.dk se compromete a entregar un nuevo producto sin defectos después de recibir el producto defectuoso. Si no es posible una nueva entrega, Pureandcare.dk reembolsará el precio de compra. El importe que hayas pagado por el artículo en cuestión, incluidos los gastos de envío, te será reembolsado una vez devuelto el artículo y se abonará en el medio de pago con el que realizaras la compra inicialmente. La devolución de productos defectuosos o deficientes corre a cargo de Pureandcare.dk. En relación con la devolución, debes informar a Pureandcare.dk de la naturaleza del error o deficiencia. Además, deberás presentar la confirmación del pedido, factura o documentación similar en original o copia. Sin embargo, Pureandcare.dk solo reembolsará los costos de devolución si la devolución se realiza a través de PostNord. Te enviaremos una nota de crédito por correo electrónico cuando te reembolsemos el precio de compra, incluidos los gastos de envío, así como los gastos de devolución al utilizar el correo postal.
Por supuesto, es un requisito que la queja esté justificada y que el defecto no haya sido causado por un uso incorrecto o indebido del producto, ni cualquier otro comportamiento perjudicial para el mismo. Es importante que en estas situaciones no saques nada del paquete y guardes el embalaje original, de lo contrario puedes perder tu derecho de compensación.
Datos personales
Para poder comprar en www.pureandcare.dk, debes proporcionar al menos:
Nombre
Dirección
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono/móvil
Los datos anteriores se almacenarán con información sobre qué artículos has comprado durante 5 años a partir del final del ejercicio económico al que se refiera la información (ver el artículo 10 de la Ley de Contabilidad danesa), después de lo cual se eliminarán.
Los datos no se transmitirán ni se venderán a terceros, a menos que esto suceda en relación con una reestructuración o una venta total o parcial de la empresa. Cualquier divulgación en tal situación se realizará de conformidad con la legislación de datos personales vigente en cada momento.
Como cliente, puedes obtener información sobre el registro que tenemos de tus datos, y puedes oponerte al registro de acuerdo con la legislación sobre el procesamiento de datos personales. Las consultas a este respecto deben dirigirse a Pure and Care ApS a través del correo electrónico info@pureandcare.dk.
Precios
Todos los precios de pureandcare.dk se indican en la moneda de tu elección e incluyen el IVA, pero no el envío.
Opciones de reclamación
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: info@pureandcare.dk samt hjemmesiden eller butikken du har købt varen i. En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
Para los ciudadanos de la UE que estén fuera de la UE, las reclamaciones deben enviarse a través de la plataforma de reclamaciones en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu